北京时间4月27日，巴塞罗那足球俱乐部即将在国王杯决赛中迎战皇马，这一体育盛事牵动着亿万球迷的心。然而，在这激动人心的比赛之前，一场关于门票分发的风波却在悄悄酝酿。

在赛前的热议中，一群忧心的巴萨会员开始向巴萨球迷支持办公室提出申诉。他们反映的是在门票分发过程中由第三方公司One Box系统所引发的严重失误。据他们所述，这次的问题似乎源于负责西班牙皇家足球联合会（RFEF）票务的One Box系统内部出现了人为操作错误。

One Box公司在周二发表的声明中承认了这次事件是由“系统内的人为失误”所导致，并明确表示巴塞罗那足球俱乐部对此错误不负责任。原本，门票分发的正确流程应该是这样的：巴萨将中奖会员名单发送给One Box，该公司需为每位会员发送一个定制化的链接，使他们能够通过“RFEF门票”平台正式购买门票，并输入包括姓名、身份证等在内的个人信息。这些门票会被储存在一个应用程序中，并在比赛前几小时被激活，以防止门票的转售。

然而，这个看似严密的系统在实际操作中却出了问题。部分会员反映他们收到的链接原本是发给其他人的，而且许多门票上的信息与实际购买者的信息并不相符。这不仅让球迷们感到困惑和愤怒，更是让他们对自己的个人信息安感到担忧。他们担心自己的个人信息可能被不当传播或滥用，于是纷纷向巴塞罗那球迷支持办公室提出申诉。

与此相比，据报道皇家马德里球迷并未遭遇类似的事件。尽管巴塞罗那俱乐部方面对One Box的声明表示了赞同，并希望尽快以公开透明的方式解决这一问题，但球迷们的情绪显然已经受到了影响。

One Box公司在最近的声明中表示，他们已经采取了措施来纠正这一错误，并保证含有正确信息的更正后的门票将很快发售。然而，这一事件已经对两支球队的比赛增添了额外的复杂性和紧张感。无论是巴萨还是皇马的球迷，都期待能尽快解决这一问题，让比赛回归到纯粹的竞技层面。